Tendencias digitales en la banca (II)

01/02/2012

Tendencias digitales en la banca (II)

Mercados:IBEX 35 Los mejores del día
Último Dif.
MTS 14,88 EUR 0,95% Operar
GRF 27,20 EUR 0,85% Operar
ACX 8,30 EUR 0,80% Operar
MRL 12,27 EUR 0,57% Operar
Datos extraidos el a las
*Datos diferidos, al menos, en 15 minutos

Publicidad

Diccionario de finanzas claras

COMPARTIR EN REDES SOCIALES

2402.6658373241_5F00_7e1c8b3216-_2800_1_2900_

Douglas C. Engelbart, investigador de la Universidad de Stanford, tiene el honor de diseñar en 1961 un dispositivo señalador que permitía el desplazamiento a través de la pantalla de un ordenador: se trataba del primer ratón.

Sería la compañía Xerox quien por primera vez incorporó el ratón a un ordenador comercial, aunque, sin duda fue Apple quien popularizó el dispositivo al incluirlo en su famoso Macintosh de 1984.

Se ha dicho que el ratón ha constituido uno de los mayores avances en la incipiente pero cada vez más importante disciplina de la interacción hombre-máquina.

Un salto cualitativo similar se produjo cuando, en 2007, Apple lanzó la revolucionaria interfaz táctil del teléfono iPhone. Había definido la manera de interaccionar con un ordenador de bolsillo con una pantalla de tan solo 3,5 pulgadas y telecomunicaciones embebidas.

Desde entonces, el concepto de interfaz con el cliente como un elemento diferenciador fundamental en cualquier nuevo producto ha cobrado una importancia especial. En el mundo digital este elemento diferenciador es, si cabe, más alto. Cualquier aplicación o página web para móvil, tableta u ordenador de sobremesa se medirá en gran medida por la calidad de su diseño y la simplicidad en su uso. Sin duda, estamos en una nueva revolución del diseño que está siendo incorporada como una tendencia digital en la banca.

Un tipo de iniciativa novedosa en banca online son los denominados PFM (Personal Finance Managers, sistemas online de ayuda a la gestión financiera de un cliente). Sistemas que agregan la información de diferentes bancos en un único portal y que basan parte de su valor en un diseño cuidado y organizado, donde el cliente puede ver de una manera sencilla y de un solo vistazo información procedente de diferentes bancos. Estos sistemas ya son habituales en Estados Unidos (Mint) y otros países, y puede considerarse una tendencia digital en el mundo bancario. Un interfaz online, sencillo y amigable, que permite gestionar las cuentas y productos financieros, preparar presupuestos o analizar gastos. Interfaz optimizado no solo para ordenadores de sobremesa sino también para el móvil y otros dispositivos. Simple es también una iniciativa interesante de simplificación del interfaz bancario, tanto para un ordenador personal como en un móvil.

El CES1 de Las Vegas, recién finalizado, ha mostrado como la televisión se reinventa a sí misma conectándose a Internet. El efecto a medio plazo será una revolución de muchos contenidos de Internet adaptándose a este nuevo formato, donde el vídeo y el sonido toman un papel fundamental en detrimento del texto o los gráficos estáticos. Todo esto sin perder dos características fundamentales de Internet: la conexión uno a uno, y por lo tanto los contenidos generalizados y la doble dirección del canal, es decir, el usuario, en este caso televidente, puede enviar información. Este formato también tendrá utilidad para las entidades financieras. Los contenidos adaptados a la televisión posiblemente se parezcan más a los de los móviles y las tabletas que a los de los ordenadores tradicionales, con interfaces simples y despejados de fácil manejo.

En definitiva, desde que Douglas C. Engelbart inventó el ratón, el concepto de interfaz hombre máquina ha ido evolucionando, sofisticándose y tomando cada vez más importancia. Las entidades financieras, como proveedoras de contenidos digitales que son, estarán presentes en esta evolución.

Fotografía de  Renee Fowler | Flickr

Publicidad

Destacados