Iberia apuesta por las redes sociales para atender a sus clientes 24 horas

15/05/2014
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Artículo escrito por: Web Financial Group S.A

MADRID, 15 MAY. (Bolsamania.com/BMS) .- Iberia ha ampliado su servicio de atención al cliente a 24 horas en las redes sociales (Twitter y Facebook), en inglés y en español. El objetivo, según informa EFE, es mejorar la prestación del servicio al cliente.



La aerolínea es una de las empresas españolas más activas en la redes sociales, donde está presente desde 2010 y donde su estrategia siempre ha sido acercarse al cliente para proporcionarle una información útil.



A través de las redes, la compañía busca también reforzar su imagen de marca con determinadas estrategias de márketing.



A las 10:10 horas, IAG (matriz de Iberia) se deja un 0,71%, hasta los 4,7620 euros.



N.A.

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