Banca telefónica de Bankinter

31/03/2016
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Artículo escrito por: Redacción

La banca telefónica Bankinter fue el primer servicio bancario a distancia de España y constituyó un peldaño clave en la apuesta de Bankinter por las nuevas tecnologías, cuya implantación sigue liderando en la Banca por Internet o a través del móvil.

La banca telefónica reúne una serie de condiciones que han facilitado su uso masivo por parte de los clientes de Bankinter.

:: En "Bankinter responde" se puede realizar consultas comerciales, recibir asesoramiento y aclarar dudas técnicas y de navegación en la página web. El número de teléfono al que hay que llamar es el 902 365 56.

:: Servicio Automático 24 horas todos los días del año. Su uso es GRATUITO,  seguro y de acceso sencillo ya que el sistema reconoce la voz y no hace falta recurrir al teclado. A través de este sistema se pueden realizar consultas de saldos y movimientos y operaciones como transferencias y solicitud de extractos y talonarios.

El número de teléfono al que hay que llamar depende el idioma en que se quiera ser atendido es:

:: Servicio de Atención al Cliente, SAC, a través de él se pueden formular las quejas y reclamaciones que los clientes crean oportunas: El número al que se puede llamar es el 900 802 081.

:: Vídeollamada, a través de este servicio se puede contactar de forma gratuita con un gestor que facilita al cliente ayuda e información on line. Se puede escribir preguntas y recibir por escrito las respuestas. Otra opción es que el gestor guíe al cliente a través de las páginas de Bankinter y le envíe documentación en tiempo real, con total seguridad y confidencialidad.

:: Un teléfono de uso muy frecuente, sobre todo en momentos de gran volatilidad en los mercados bursátiles como los actuales, es el de "Especialistas en bolsa"  que permite acceder a expertos en la materia que asesoran a los inversores sobre sus carteras y la posible gestión de las mismas.

:: Quienes no sean clientes de Bankinter pueden informarse de sus productos y servicios en el teléfono 901 13 13 13.

:: Costes adicionales: Algunas operaciones pueden tener un coste adicional en función de su naturaleza. En cualquier caso, el cliente siempre es informado de ello previamente.

Los servicios de Banca Telefónica completan los que Bankinter presta a través de sus oficinas, página web y móvil, y así el cliente puede utilizar cualquiera de los canales dependiendo de lo que requiera, de dónde se encuentre, de la hora del día y del dispositivo que tenga a su alcance.

Con Banca Telefónica el cliente ahorra tiempo y es atendido por especialistas altamente cualificados que acumulan una gran experiencia.

 

Enlaces de interés:

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Banca Telefónica Bankinter

Servicio de vídeollamada Bankinter

Videollamada en lengua de signos Bankinter

 

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