Maleta vacaciones

Consejos para evitar problemas con tu maleta a la hora de viajar estas vacaciones

13/07/2016

¿Cuántos kg se pueden facturar?¿Cuánto tienen que indemnizarte? Aquí tienes las respuestas a tus preguntas

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Artículo escrito por: Redacción

Consejos para que la maleta no te amargue las vacaciones

Ahora que es tiempo de vacaciones, hacer la maleta es parte del ritual. En el coche (casi) todo cabe pero si vas en avión vas a tener que tener en cuenta que las aerolíneas se ponen bastante exigentes con el tema de las medidas.

Consejos para no tener problemas con tu maleta:

Aquí una guía básica de consejos para ahorrarte tiempo y por qué no, dinero (en forma de posibles penalizaciones).

1) Comprobar que tu billete incluye una maleta 

Cuando compres tu billete, comprueba que la tarifa incluye facturar una maleta. No siempre es el caso. Si no, te tocará pagarla aparte.

2) Atento a las restricciones

Atento a las restricciones tanto al equipaje facturable como a las de ese segundo equipaje de mano para subir a bordo. La patronal de las aerolíneas, IATA, llegó a proponer el pasado año una medida estándar para todas (55x35x20 cm)  sin embargo, esta propuesta quedo en suspenso a los pocos días de emitirse.

¿Cómo elegir la maleta si viajas en avión?

En la OCU han preparado una serie de consejos sobre cómo elegir la maleta si viajas en avión:

  • Tamaño mediano (altura 60-69 cm): 1 semana vacaciones.
  • Tamaño grande (altura 70-79 cm): escapada corta de 4 días de una familia.
  • Tamaño extra-grande (altura > 80 cm): grandes familias y viajes largos.

¿Cómo elegir la maleta si viajas en tren?

Si viajas en tren, Renfe recuerda que todo viajero provisto de billete podrá llevar consigo 3 bultos y que la suma de las dimensiones no superará los 290 cm.. El mayor de ellos no excederá las siguientes dimensiones: 85 x 55 x 35 cm (alto-ancho-fondo). La suma del peso de los tres no superará los 25 kg.

  • Si facturas la maleta, lo normal es que ella y tú lleguéis a la par al destino, pero no siempre es así. Según informa la agencia de viajes Destinia, por cada mil pasajeros, 7,8 maletas fueron reclamadas en Europa el pasado año. El 45% de las maletas se traspapela en las escalas y de media, los viajeros tardaron 42 horas en reencontrarse con su equipaje. Por eso, la agencia propone una serie de consejos:
    • Identifica bien tu maleta y precíntala para que no se abra.
    • Pásate a las etiquetas digitales. Los pasajeros de Lufthansa la pueden usar desde marzo de 2016.
    • Usa un quiosco de autoservicio, es más rápido y proporciona etiquetas de autoetiquetado.
    • Ponle un distintivo (un lazo, una pegatina, etc) para identificarla a la primera en la cinta de equipajes y no llevarte otra parecida.
    • Evita siempre que puedas facturar si haces escalas
    • Si llevas equipaje de mano, mete una muda de recambio y un mini neceser por si acaso se extravía la maleta facturada. Lleva contigo siempre el móvil, la tablet y los cargadores.
    • Si te pierden la maleta, reclama. El máximo son 1.300 euros. Hazlo directamente en el aeropuerto. Empresas especializadas como reclamador.es te ayudan a logar una indemnización.

3) Exige tus derechos si se retrasan a la hora de entregarte tu maleta

Al igual que si extravían tu maleta, si tienes retrasos, reclama. La OCU recuerda que todo retraso te da derecho a asistencia. Y si llegas a tu destino con más de 3 horas de retraso, te toca una indemnización:

  • Vuelos de 1.500 km o menos: 250 euros.
  • Vuelos de 3.500 km o menos: 400 euros.
  • Vuelos de 5.000 km o más: 600 euros.

La aerolínea solo puede librarse si el retraso se debe a algo extraordinario. “Y un problema técnico del avión no cuela. Tampoco una huelga de pilotos, controladores, personal de tierra… si ha sido legalmente convocada. Las causas extraordinarias tienen que ser gravísimas condiciones meteorológicas que impidan volar, una amenaza terrorista… o un fallo general del sistema que no tenga nada que ver con la aerolínea”, señala la OCU. 

Si se trata de una cancelación, puedes optar entre llegar al destino lo antes posible o anular el billete y que te devuelvan el importe.

Por su parte, Renfe avisa de que con motivo de la prolongación de las obras del tercer carril que lleva a cabo Adif entre Barcelona-Valencia-Alicante- Murcia - Cartagena/Lorca, hasta la finalización de estas obras se suspende el compromiso voluntario de puntualidad. Se aplicarán las indemnizaciones establecidas en el Reglamento de la Ley del Sector Ferroviario:

  • Igual o superior 60 minutos: devolución del 50%.
  • Superior a 90 minutos: devolución del 100%.

El compromiso voluntario de puntualidad mejora las condiciones de indemnización contempladas en la ley, así, en los AVE Madrid-Sevilla la operadora ferroviaria compensará con una devolución del 100% si el retraso es superior a 5 minutos.

Consulta otros casos

 

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