British Airways cifra en 75.000 los afectados por el fallo informático

29/05/2017
Etiquetas Suscribirse
Mercados:IBEX 35 Los mejores del día
Último Dif.
DIA 0,51 EUR 10,47% Operar
IBE 7,01 EUR 2,37% Operar
BBVA 4,74 EUR 1,87% Operar
TRE 23,49 EUR 1,73% Operar
Datos extraidos el a las
*Datos diferidos, al menos, en 15 minutos

Publicidad

Diccionario de finanzas claras

COMPARTIR EN REDES SOCIALES

Artículo escrito por: Web Financial Group S.A

El presidente y consejero delegado de British Airways (BA), Alex Cruz, ha señalado que el fallo informático ha afectado a 75.000 pasajeros. Además, ha asegurado en una entrevista para la BBC que el proceso de externalización y subcontratación realizado por la compañía no es culpable del fallo informático.

El presidente de la compañía explicó que todavía sigue habiendo algunos retrasos y cancelaciones en Heathrow y Gatwick, pero que hoy planea operar con normalidad el 95% de los vuelos programados desde ambos aeropuertos.

Por otro lado, Cruz defendió que la externalización no es la culpable del fallo informático. "Todas las partes involucradas en esta situación particular no están involucradas con ningún tipo de externalización en ningún país extranjero", aseguró el directivo en Sky News.

El diario 'Daily Mail' publicaba hace unos días que el sindicato GMB acusaba al directivo español de haber "sustituido a profesionales británicos altamente cualificados por trabajadores de bajo coste del extranjero".

El sindicato británico insiste en que el grave fallo del sistema informático de BA "podría haberse evitado" si la empresa no hubiera trasladado a India en 2016 los empleos del departamento de informática.

Pero desde la compañía lo niegan. "Han sido problemas locales en torno a un centro de datos local, que ha sido gestionado y fijado por los recursos locales", explicó Cruz, que además ha enviado a través de Twitter varios videos de disculpas explicando la situación.

Cruz, dijo a la BBC que no renunciará a su puesto como presidente "por un fallo electrónico", el cual provocó la cancelación masiva de vuelos este fin de semana.

SOBRECARGA ELÉCTRICA

El sábado justificó que el incidente estaba vinculado a "un problema de suministro eléctrico" y que no tenía ninguna relación "con algún ciberataque".

En otro vídeo difundido el domingo pedía de nuevo disculpas por la "frustración y las molestias" que están experimentado los viajeros agradeciendo su "paciencia continua" y les recomendaba opciones a la hora de acudir al aeropuerto o cambiar los billetes, pudiendo solicitar reembolso si lo deseaban.

El fallo informático se ha producido en un fin de semana especialmente complicado, ya que este lunes es festivo en Reino Unido y en estos momentos comienzan sus vacaciones de mitad de año los escolares de todo el país.

Publicidad

Deja tu comentario Normas de uso

Para poder comentar debes estar logado y haber iniciado sesión

Iniciar sesión con Facebook Iniciar sesión con Twitter Iniciar sesión con Google+
Normas de uso máximo 1100 carácteres

Destacados