compra online

8 consejos para comprar online barato pero con seguridad, según Acierto.com

16/07/2018

El comercio electrónico ha crecido un 25% respecto del año pasado, pero también los fraudes online y ciberataques

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Artículo escrito por: Redes Sociales

Las ventas online se han disparado. De hecho, el comercio electrónico en España ha crecido más de un 25% respecto del año pasado, y se estima que mueve más de 30.000 millones de euros. Actualmente, son 17 millones de personas las que compran por Internet en España ¿El motivo? La comodidad de adquirir productos desde casa, la opción de comprar barato en España, de manera fácil, y con descuentos. Ofertas online, estas, que están en boca de todos debido al Amazon Prime Day. Pero, antes de lanzarlos al click, debemos garantizar la seguridad para comprar online, y evitar los fraudes y ciberataques.

Por desgracia, y tal y como indica el comparador de seguros Acierto.com, en este contexto también han proliferado los fraudes en ventas online y los ciberataques. Tal es así, que estos han crecido hasta un 140% en dos años. Además, el tipo de víctima ha ido evolucionando: ahora las pymes también forman parte de los objetivos de los ciberdelincuentes. Los datos cobran especial relevancia en pleno Amazon Prime Day, fecha muy esperada y que dispara las compras online de manera muy significativa y de los vendedores que en ella operan. Pero, ¿es posible disfrutar del Amazon Prime Day con seguridad?, ¿qué pautas básicas podemos poner en marcha para comprar online sin peligro?

Compra seguro por Internet

Estas son las precauciones que hay que tomar siempre que compramos por internet con seguridad:

  1. Comprobar a quién se le está comprando. En el caso de Amazon, existen numerosos vendedores externos cuyas reviews conviene leer, especialmente si observamos que su número es escaso. Buenas señales serán la inclusión de fotos de los productos o referencias variadas.
  2. Revisar la URL del site, es decir, si cuenta con el protocolo de seguridad HttpS. Es una forma de verificar la fiabilidad del sitio web.
  3. Detectar las suplantaciones de identidad, especialmente a través del correo electrónico. Lo más habitual por parte de los ciber-defraudadores es cambiar una letra cambiada del sitio, o incrustar el logo o marca de una compañía de prestigio. Otro “gancho” frecuente es enviar un supuesto correo de seguimiento de un producto con un archivo adjunto que contiene un malware (o virus informático).
  4. Identificar los chollos reenviados de forma masiva por WhatsApp y aplicaciones de mensajería instantánea similares. La Unidad de Delitos Telemáticos de la Guardia Civil suele estar al tanto de esta clase de delitos. Basta, por tanto, con introducir el nombre de la oferta en Google para confirmar la autenticidad de esta.
  5. Asegurar nuestra conexión y equipo, utilizando parches de seguridad, ejecutar las acrtualizaciones del equipo informático y crear una contraseña segura. Por desgracia, el 90% de los internautas españoles ignora cómo crear una clave segura, y hasta el 40% tiene problemas cuando intenta restaurarla. Lo preocupante del caso es que solo el 8% es consciente de su ignorancia y que más de la mitad se han visto afectados por un virus informático.
  6. Comprobar las plataformas de pago, las condiciones de envío y devoluciones de la página. Respecto a estas primeras, la mayoría de e-commerce ofrecen la posibilidad de utilizar PayPal.
  7. Consultar los movimientos de nuestra cuenta. una vez realizada la compra online.
  8. Usar herramientas y extensiones que comparan precios. Algunos usuarios se muestran recelosos respecto de algunas "gangas" de Internet. Plataformas como Keepa y Camelcamelcamel permiten monitorizar estas oscilaciones de precio, crear alertas y mostrar el historial de precios de un producto en la plataforma de Amazon.
  9. Google Shopping también nos permitirá comparar antes de dejarnos llevar por los precios y ordenar por precio.

¿Qué hacer si usan mi tarjeta de forma fraudulenta?

Lo primero que debemos hacer en caso de que alguien haga alguna compra online con nuestra tarjeta será informar al banco de los cargos fraudulentos que hayamos detectado para proceder al inutilizar de esta. Es posible que podamos hacerlo nosotros mismos online, incluso bloquear la tarjeta de forma temporal.

Además, ciertas entidades financieras se hacen cargo de los gastos que ha ocasionado el ciber-delincuente que nos ha robado la tarjeta, Lo más habitual es que los bancos establezcan un límite a lo defraudado, que ellos mismos devuelven al cliente. Sin embargo, si el robo supera dicho límite, el cliente asumirá la cantidad restante.

Seguridad en un e-commerce

Pero, más allá de los consumidores, ¿qué pasa con los e-commerce?, ¿cómo pueden protegerse? “De la misma manera que las tiendas físicas son conscientes de la importancia de contar con un seguro que se haga cargo ante cualquier incidente, son cada vez más los ecommerce que apuestan por los ciberseguros”, explica Carlos Brüggemann, cofundador del comparador de seguros Acierto.com. Tal es así que España es el país con mayor porcentaje de contratación de pólizas frente a riesgos cibernéticos (en concreto, 1 de cada 3 empresas tienen uno).

Y no es de extrañar si tenemos en cuenta que se encuentran expuestas a numerosos riesgos como el robo de identidad, los fraudes “amistosos”, el reshipping, la triangulación nociva, phishing, account takeover, etcétera.

Este seguro suele contar con coberturas básicas como la responsabilidad civil ante posibles daños a terceros, responsabilidad por pérdida de datos personales o riesgos de privacidad, cobertura contra reclamaciones por violar los derechos de propiedad intelectual, defensa jurídica, protección frente a reclamaciones por malware, cobertura por pérdida de ingresos fruto de un ataque informático o vulneración de seguridad, gastos de reparación y restauración de datos borrados, cobertura de fraudes cibernéticos y asistencia técnica.

 

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