ING alerta de cargos duplicados en las tarjetas de sus clientes

16/08/2018
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Artículo escrito por: Web Financial Group S.A

La entidad ha informado, a través de redes sociales, de que la incidencia se está resolviendo.
ING ha alertado sobre cargos duplicados en las tarjetas de sus clientes. La entidad ha señalado que se han detectado algunos cargos duplicados, en su mayoría internacionales. En estos momentos están solucionando el problema, aunque han asegurado que no se han producido más duplicados.
De hecho, tal y como informan fuentes de ING a Bolsamanía, los cargos duplicados se han detectado en un día concreto, el pasado 11 de agosto. Desde la entidad han asegurado que ya no aparecen más cargos y han pedido a los usuarios tranquilidad porque se reingresará el cargo que se ha duplicado.

Asimismo, han explicado que el cliente no debe hacer nada, ya que se solucionará desde ING y será la entidad la que reintegre el dinero del cargo duplicado.

ING ha explicado que creen que puede estar relacionado con un proveedor, pero lo están investigando. Además, han señalado que estará solucionado en su totalidad "muy pronto", aunque no han concretado tiempo.

La entidad ha señalado que algunos usuarios están llamando por el error, pero "estamos explicando todo lo que ha ocurrido y sobre todo les estamos tranquilizando porque el dinero se devolverá".

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